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お客様の声
お客様の声の一部を紹介いたします。
お客様の心に寄り添ったご葬儀をお手伝いできるように、ご葬儀後にアンケートを実施しております。
当社では、悪い評価もあえて公開させて頂きます。
頂いた貴重なご意見は、周知徹底、再発防止策の確認などを行い、業務改善、サービス向上に取り組んでおります。
※文意を損なわない程度に、一部表記を改めさせていただいております。
お客様アンケートの詳細については左側の画像をクリックして下さい。
総数5件 1
無理なお願いにも柔軟に対応していただき大変感謝しております。
【お客様の声】
無理なお願いや予想外の人数増にも柔軟に対応いただいたこと、
ご配慮、励ましのお言葉等があり、安心して執り行うことが
できました。
【担当者より】
ご葬儀後のお忙しい中、弊社アンケートにご協力頂きまして
誠にありがとうございます。
弊社スタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠に感謝申し上げます。
今後もご葬儀という精神的にとてもつらく、故人様と過ごす最後の
お時間をご家族様に寄り添い、心を込めてお手伝いさせて頂きます。
ご多忙の折りではございますが、ご自愛くださいませ。
亡くなった日も、式当日もメイクがとてもきれいで感動しました。
【お客様の声】
こちらの要望や気がかりな事も全て伝えながら決めたり
できたので信頼できると思いました。
大切な家族を亡くして何も考えられないと思っていましたが
すーっと受け入れることができました。
納棺の時のメイク、進行、手つき、言葉 とても丁寧で本当に
涙がでました。
【担当者より】
ご葬儀でお疲れの中にも関わらず、アンケートにご協力
いただき誠にありがとうございます。
当社スタッフへのお褒めの事をいただき感謝申し上げます。
このようなお言葉をいただけたことは何よりの励みです。
今後もより良いサービスをご提供するべく精進して参ります。
皆様と故人様との最後のお時間のお手伝いをさせていただき
ありがとうございました。
ご多忙の折ではありますが、くれぐれもご自愛ください。
一つ一つ遺族の希望を聞いて下さってわざわざ安価なプランを進めて頂きました。
【お客様の声】
打合せ時には、一つひとつ遺族の希望を聞いてくださって、
プランも安価なプランをわざわざ薦めてくださいました。
大変あたたかさをかんじました。
【担当者より】
先日は大変お疲れ様でございました。
また、お忙しい中、貴重なアンケートのご返信ありがとうございます。
病院で急に葬儀社と話をする。というのはやはり驚かれることと思います。
また、急なことで精神的にもとても辛い。そのような中で当社でお手伝いさせて頂き、
故人様を無事お送りでき、ご家族皆様に安心して頂けたということを大変嬉しく思います。
今後も手続きや法事など様々なことがあり気の休まる暇もないかと思われいますが、
分からないことやご不安な事がありましたら、たとえ些細なことでも構いません。なんなりとご連絡下さい。
スタッフ一同、全力でサポートさせて頂きます。
改めましてこの度は大変お疲れ様でございました。
総数5件 1
【お客様の声】
担当者の方には色々わがままも言わせて頂きましたがこちらの心を
充分にくんで下さいました。
皆さん本当にありがとうございました。
湯灌の時、女性スタッフの方が気持ちよく心づかいもあり本当に
ありがたかったです。
よい式という言葉を皆さんから頂きました。
スタッフの皆様のおかげです。
【担当者より】
この度はアンケートのご返答ありがとうございました。
病院でお話させて頂いたスタッフ、ご自宅でのご相談をさせて頂い
たスタッフ、湯灌をさせて頂いたスタッフ、この度の葬儀式に携わ
りました全スタッフが今回のアンケートの内容をしっかり今後に
つなげたいと思います。
少しでもよりよい御葬儀にするために、ご家族様のご要望に
お答えできるように頑張らせていただきます。
この度は、活ノ藤典範をお選び頂きありがとうございました。